Санитарно-эпидемиологическая экспертиза проектов ПДВ и СЭЗ

Правила рассмотрения претензий

ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ (ЖАЛОБЫ И АПЕЛЯЦИИ) НА РЕШЕНИЯ ОРГАНА ИНСПЕКЦИИ

   Претензии (жалобы, апелляции) на решения Органа инспекции подаются Директору    ООО «Гигиена-ЭКО-Кубань» по адресу: 350007, г. Краснодар, ул. Индустриальная, 123, оф 9, тел. (861) 240-40-48.
   Претензии (жалобы, апелляции) принимаются по рабочим дням с 8-00 до 17-00 час.
Порядок и процедуры действия по рассмотрению претензий (жалоб, апелляций) на решения Органа инспекции различного характера, к деятельности Органа инспекции и качеству результатов работ предусматривает назначение распоряжением генерального директора ООО «Гигиена-ЭКО-Кубань», комиссии для установления причин их поступления и принятия корректирующих мероприятий. В состав комиссии включаются наиболее квалифицированные и опытные сотрудники Органа инспекции. Претензия (жалоба, апелляция) может быть рассмотрена единолично генеральным директором ООО «Гигиена-ЭКО-Кубань». Порядок претензионного урегулирования споров включается в текст договора, где подробно описаны зоны ответственности в случае возникновения претензии.
   Орган инспекции имеет документированный процесс приема, оценивания и принятия решений по претензиям (жалобам, апелляциям).
   После получения претензии (жалобы. апелляции) и подтверждения, что претензия (жалоба, апелляция) относится к инспекционной деятельности, за которую он несет ответственность, Орган инспекции проводит мероприятия по претензии (жалобе, апелляции). Комиссия (директор, руководитель Органа инспекции ООО «Гигиена-ЭКО-Кубань», технический директор, менеджер по качеству) осуществляет следующие действия:

— проводит тщательный анализ претензии (жалобы, апелляции);
— проверяет правильность оформления документации, протоколов, заключений и т.д.;
— устанавливает причины, вызвавшие претензию (жалобу, апелляцию);
— намечает мероприятия по устранению этих причин;
— определяет степень вины сотрудника Органа инспекции.

     Директор ООО «Гигиена-ЭКО-Кубань», рассматривает все представленные комиссией материалы, привлекает, при необходимости, специалистов для консультации по наиболее сложным техническим, правовым и другим вопросам.
С учетом характера претензии (жалобы, апелляции), ее причин и результатов их рассмотрения директор ООО «Гигиена-ЭКО-Кубань», принимает решения:

— о мотивированном отказе в принятии претензии (жалобы, апелляции);
— о повторном проведении инспекции;
— о внесении обоснованных изменений в результаты инспекции
— о принятии (в случае необходимости) мер воздействия дисциплинарного характера к непосредственным виновникам.

    Орган инспекции несет ответственность за все решения на всех уровнях процесса рассмотрения претензий (жалоб, апелляций). Процесс рассмотрения претензий (жалоб, апелляций) включает следующие элементы и действия:

— описание процесса приема, оценивания, расследования претензии (жалобы, апелляции) и принятия решения относительно мер, принимаемых в ответ на такую претензию (жалобу, апелляцию);
— отслеживание и регистрирование претензий (жалоб, апелляций), включая действия, направленные на их урегулирование;
— обеспечение принятия соответствующих мер.

     Орган инспекции при получении претензии (жалобы, апелляции), несет ответственность за сбор и проверку всей необходимой информации для удостоверения правильности претензии (жалобы, апелляции).
   Орган инспекции (по мере возможности) подтверждает получение претензии (жалобы, апелляции) и готов предоставлять лицу, подавшему претензию (жалобу, апелляцию), отчеты о ходе ее рассмотрения и полученные результаты.
   Решение, доводимое до сведения лица, подающего претензию (жалобу, апелляцию), принимается, пересматривается и утверждается лицами, не участвующими в первоначальной инспекционной деятельности.
   Орган инспекции (по мере возможности) направляет официальное уведомление об окончании процесса рассмотрения пре6тензии (жалобы, апелляции) лицу, подавшему претензию (жалобу, апелляцию).
   Ответ на претензию (жалобу, апелляцию) сообщается подателю в срок не более 1 месяца.

 

Прайс лист

Прайс - лист Приложение к приказу №5/ОИ от 17.11.2017г.   УТВЕРЖДАЮ Директор ООО «Гигиена-ЭКО-Кубань» ______________________ Г.Д. Чаклия «05» июня 2017 г.  Прейскурант цен Оказываемых услуг ООО «Гигиена-ЭКО-Кубань» в пределах утвержденной области аккредитации органа...

Нормативные документы органа инспекции

Нормативные документы органа инспекции Нормативные документы органа инспекции Орган инспекции Общества с ограниченной ответственностью «Гигиена-ЭКО-Кубань» (ООО «Гигиена-ЭКО-Кубань») Нормативно – техническая документация 1. Законодательство Российской Федерации 1.1...

Ответственность органа инспекции

Ответственность органа инспекции ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНА ИНСПЕКЦИИ    Орган инспекции несет полную ответственность за беспристрастность своей инспекционной деятельности и свободен от коммерческого, финансового, иного давления, дискредитирующего его беспристрастность. ...

Виды инспекции

Виды Инспекции Санитарно-эпидемиологическая экспертиза Санитарно-эпидемиологическое обследование Гигиеническая оценка Санитарно-эпидемиологические...

Сотрудники органа инспекции

Сотрудники Органа Инспекции Руководитель – Лонкина Екатерина Александровна Технический директор – Пустовалов Руслан Александрович Санитарный врач – Набоких Виталий СергеевичСанитарный врач – Костикова Татьяна Евгеньевна Санитарный врач – Титовская Наталья Евгеньевна  ...

Ответственность Испытательной Лаборатории

Ответственность Испытательной Лаборатории АККРЕДИТОВАНАЯ ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ В ЛИЦЕ СВОЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА: Выполнение функций и обязанностей, предусмотренных настоящим «Положением об Испытательной Лаборатории». Полноту и правильность...

Обязанности Испытательной Лаборатории

Обязанности испытательной лаборатории АККРЕДИТОВАНАЯ ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИИ ОБЯЗАНА: Проводить исследования (испытания) и измерения и выдавать протоколы исследований (испытаний) и измерений в пределах заявленной области аккредитации. Обеспечивать достоверность,...

Функции Испытательной Лаборатории

Функции Испытательной Лаборатории В КАЧЕСТВЕ АККРЕДИТОВАНОЙ ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ ВЫПОЛНЯЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ФУНКЦИИ: Проводит исследования (испытания) и измерений, заявленные в области аккредитации. Выдает протоколы исследований (испытаний) и измерений. Обеспечивает...

Права Испытательной Лаборатории

Права Испытательной Лаборатории АККРЕДИТОВАНАЯ ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ ИМЕЕТ ПРАВО: Проводить исследования (испытания) и измерения заявленные в области аккредитации. Проводить исследования (испытания) и измерения заявленные в области аккредитации за пределами места...

Статус Испытательной Лаборатории

Статус Испытательной Лаборатории СТАТУС ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ Испытательная лаборатория (ИЛ) ООО «Гигиена-ЭКО-Кубань» расположена по адресу: 350007, г. Краснодар, ул. Индустриальная, 121, оф 18, тел/факс.: (861) 240-40-48, E-mail: organ-inspekcii23@yandex.ru....

Результаты Инспекции

Результаты инспекции РЕЗУЛЬТАТЫ ИНСПЕКЦИИ      По результатам экспертизы представленных документов и материалов, проектной, технической и иной документации, результатов измерений, санитарно-эпидемиологического обследования объектов хозяйственной и/или иной...

Этапы Инспекции

Этапы Инспекции ЭТАПЫ ИНСПЕКЦИИ Прием и рассмотрение документов (заявка с приложением), являющихся основанием для проведения инспекции Первичная оценка документации, представленной для проведения инспекции Анализ представленных материалов и проведение...

Форма договора на инспекцию

Форма договора на инспекцию ФОРМА ДОГОВОРА НА ПРОВЕДЕНИЕ ИНСПЕКЦИИ   ДОГОВОР № ___ Город ____________ «______» ____________ 20__ года. ____________________________________________________________________________, именуемое далее по тексту договора Исполнитель, в лице...

Форма заявки на инспекцию

Форма заявки на инспекцию ФОРМА ЗАЯВКИ НА ПРОВЕДЕНИЕ ИНСПЕКЦИИ Заявление.    Наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя (с указанием наименования и типа объекта), ФИО:...

Порядок подачи заявки

Порядок подачи заявки ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЗАЯВКИ НА ПРОВЕДЕНИЕ ИНСПЕКЦИИ Заказчик при обращении в Орган инспекции с целью проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы, санитарно-эпидемиологического обследования, гигиенической оценки вправе подать заявку по...

Объекты инспекции

Объекты инспекции ОБЪЕКТЫ ИНСПЕКЦИИ Здания, сооружения, помещения (передающие радиотехнические объекты (ПРТО), работающие в диапазоне частот 30 кГц — 300 ГГц; базовые станции), в том числе производственные и технологические процессы, рабочие места; территория...

Наименование Органа Инспекции

Наименование Органа Инспекции НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНА ИНСПЕКЦИИ      Орган инспекции Общества с ограниченной ответственностью «Гигиена-ЭКО-Кубань» расположен по адресу: Россия, 350007, г. Краснодар, ул. Индустриальная, 123, оф 9, тел. (861) 245-10-81,...